1. Prijemni ured
Prednji ured
- uspostavlja se prvi kontakt s osobom koja traži novčanu naknadu ili socijalnu uslugu
- obavlja se inicijalna procjena potreba
- daju se informacije korisnicima o mogućnostima zadovoljavanja njihovih potreba kroz sustav socijalne skrbi, te izvan tog sustava kroz mrežu socijalnih usluga u lokalnoj zajednici
- korisnicima se pruža stručna pomoć u vezi s ostvarivanjem njihovih prava
2. Odjel novčanih davanja
Stražnji ured
Stručna cjelina za poslove novčanih i drugih pomoći
- zajamčena minimalna naknada
- jednokratna novčana pomoć
- izrada rješenja drugih prava na novčane naknade u skladu sa Zakonom o socijalnoj skrbi
- pružanje usluga socijalnog i drugog stručnog rada
- poticanje, organiziranje i provođenje aktivnosti sa svrhom sprječavanja i suzbijanja socijalnih i osobnih problema
- poticanje i razvijanje samopomoći, dobrovoljnog rada, dobrotvorne i druge aktivnosti u području socijalne skrbi na lokalnoj razini
3. Odjel za djecu, mlade i obitelj
Stražnji ured
- Obvezno savjetovanje
- Donošenje mišljenja o opravdanosti zahtjeva maloljetne osobe za sklapanje braka
- Priznanje, utvrđivanje, osporavanje majčinstva i očinstva pred CZSS
- Mišljenje i prijedlog sudu o susretima i druženju unuka/e s djedom i bakom
- Mišljenje i prijedlog sudu o donošenju nove odluke s kojim će roditeljem dijete živjeti
- Posvojenje
- Udomiteljstvo djece
- Usluge smještaja djece i mlađih punoljetnih osoba
- Mjere za zaštitu prava i dobrobiti djeteta
- Privremeno uzdržavanje
- Praćenje prilika korisnika prava na skrb izvan vlastite obitelji djece i mladeži te poduzimanje odgovarajućih mjera za njihov povratak u obitelj ili osposobljavanje za samostalan život
- Sudjelovanje u suzbijanju nasilja u obiteljima s djecom i mladeži
- Davanje podataka, mišljenja i prijedloga sudu i drugim državnim tijelima o obiteljskim i socioekonomskim prilikama korisnika
- Sudjelovanje kao stranka ili umješač u sudskim postupcima vezanim za brak, uzdržavanje i zaštitu osobnih interesa djece
- Skrbništvo za maloljetne osobe, te poduzimanje potrebnih radnji za zaštitu osobnih i imovinskih interesa štićenika
- Poduzimanje potrebnih radnji za zaštitu imovinskih prava i interesa djece i mladeži, davanje podataka, mišljenja i prijedloga sudu i drugim državnim tijelima koji se odnose na obiteljsko-pravnu zaštitu
- Poduzimanje potrebnih radnji prije upućivanja djece i mladeži s tjelesnim i mentalnim oštećenjem na Prvostupanjsko tijelo vještačenja za davanje nalaza i mišljenja u postupku ostvarivanja prava i drugih oblika socijalne skrbi
- Rješavanje o pravima iz socijalne skrbi za djecu i mladež s tjelesnim i mentalnim oštećenjem
- Prava i interesi djece i mlađih punoljetnih osoba s poremećajima u ponašanju ili kad je to iz drugih razloga u interesu djece ili mlađih punoljetnih osoba
- Postupci prevencije, detekcije i dijagnostike poremećaja u ponašanju kod djece i mladeži, provođenje mjere obiteljsko-pravne i kaznenopravne zaštite te davanje podataka, mišljenja i prijedloga sudu i drugim državnim tijelima u postupcima koji se odnose na kaznenopravnu zaštitu djece i mladeži s poremećajima u ponašanju
- Obavljanje poslova zbrinjavanja djece odbjegle iz obitelji ili ustanove, provođenje i praćenje provođenja odgojnih mjera nad djecom s poremećajima u ponašanju u i izvan vlastite obitelji
- Izrada pojedinačnog programa postupanja u interesu maloljetnika i mlađih punoljetnika kojima je izrečena odgojna mjera sukladno Zakonu o izvršenju sankcija izrečenih maloljetnicima za kaznena djela i prekršaje čiji je sastavni dio i program pomoći obitelji maloljetnika
4. Odjel za odrasle
Stražnji ured
Stručna cjelina za poslove novčanih i drugih pomoći
- Poslovi zaštite:
- starijih i nemoćnih osoba
- psihički bolesnih odraslih osoba
- odraslih osoba pod skrbništvom
- osoba s invaliditetom
- bolesnih odraslih osoba koje zbog trajnih ili privremenih promjena u zdravstvenom stanju ne mogu udovoljiti osnovnim životnim potrebama
- odraslih osoba ovisnih o alkoholu, drogama ili drugim opojnim sredstvima
- odraslih žrtava obiteljskog nasilja
- žrtava trgovanja ljudima
- Prvostupanjsko tijelo vještačenja (PTV)
- Pomoć i njega u kući
- Osobna invalidnina
- Doplatak za pomoć i njegu
- Status roditelja njegovatelja
- Usluge smještaja odraslim osobama
- Skrbništvo
- Udomiteljstvo odraslih
- Sudjelovanje u suzbijanju nasilja u obitelji i ovisnosti odraslih osoba ovisnih o alkoholu, drogama ili drugim oblicima ovisnosti
- Praćenje prilika smještenih osoba, poduzimanje radnji za njihovo daljnje zbrinjavanje (mjere izvaninstitucionalne skrbi uvijek gdje je to moguće) i poduzimanje radnji na zaštiti njihovih interesa
- Davanje podataka, mišljenja i prijedloga sudu i drugim državnim tijelima o obiteljskim i socioekonomskim prilikama korisnika
- Poticanje, organiziranje i provođenje aktivnosti sa svrhom sprječavanja i suzbijanja socijalnih i osobnih problema
- Poticanje i razvijanje samopomoći, dobrovoljnog rada, dobrotvornih i drugih aktivnosti, predlaganje, poticanje i usklađivanje drugih aktivnosti u području socijalne skrbi na lokalnoj razini